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皇冠体育登录 - 软价值时代来临((二)

  基于价值的新营销成为必然

  消费更强调”软价值”,而“软价值”在工厂中附加在产品上的潜力远不如在营销环节中的潜力大,家装材料中 皇冠体育,情景化展示产出的价值远远超出产品本身,主题餐厅的气氛感知价值也使得食品产生了高溢价,这样,各行业都产生了一种变化,高溢价区正在从生产车间向接近消费者的末端转移, 。

  新的时代是这样一种景象,营销不再只是一个必备却非核心的环节,而是一个价值创造的环节 皇冠体育官网,是一个制造差异,产生魅力,决定企业成败的环节,所以,营销必须赋予新的使命,完善新的职能,导致营销模式必须转型, 。

  往哪个方向转型呢 皇冠体育登录. 我们来看营销的4大模块(价值选择. 价值创造. 价值交付. 价值传播)的转型路径: .

  1, 在价值选择方面:由物化产品向产品软价值方向转变,由有限选择,标准化大规模生产向强调个性化方向发展,由追求成本最低向追求价值最高转变 皇冠体育手机版, 。

  在餐饮业,电影业,家具业这种趋势已经非常明显,特征是个性视觉化后的产品,流派性的小众品牌个性,甚至开始有了基调一致的“类型化”服务雏形,比如,文革主题的餐厅里红卫兵式的服务员带有演出性质的上菜环节 皇冠体育最新网址, 。

  2, 在价值创造方面倾向在各类营销活动中附加价值,而且是基因一致的价值,在家居建材行业,卖货已经从效率转向价值,什么是追求效率,就是每平方米尽可能的陈列多的花色,样板,最后成了沦落街头的杂货店式的五金店,瓷砖店,家具店,什么是追求价值,就是店越来越大,风格越来越远离中性,一眼就能识别是欧式的,中式的,或是时尚的,讲究情景化展示,卖瓷砖的店里有一个个的厨房效果 皇冠体育官网,卫生间效果,“所见即所得”,消费者不用再对着原始材料想象效果,售卖环节追求的是顾问式服务,加上导购员职能的变化,传统导购是靠销售技巧卖货,现代导购靠的是专业设计能力,提供的是增值性服务,最终构建的是一条基于价值的差异化的价值链,这条价值链不要求每个环节功能单一但效率最高,要求的价值增值,是每个环节提供基因一致的价值, 。

  3, 在价值交付方面:强调一站式和交钥匙等的系统解决方案,强调销售全过程的消费者界面管理,传统的价值交付是这样的:热情的送货上车,至多送货上门,现在的价值交付是这样的:做瓷砖的不仅提供设计方案,提供产品,数次的退补货,还对铺贴环节专人指导 皇冠体育登录入口,有的品牌还有自己御用的铺贴工,家装基本完工,家具搬入后,送消费者清洁券,由专业的保洁公司进行3小时的打扫, 。

  4, 在价值传播方面:强调深度贴近与沟通,深化客户关系,提升消费者价值体验 皇冠体育备用网址,传统的传播无一不是高空轰炸,地面促销,强调软价值的传播是偏向一对一的,注重发掘客户的相关需求,对员工的个人技能要求高,比如,中国已经出现了私人着装顾问这样的职务,提供个性化的,针对性的服务, 。